1.首先，可能是屏幕贴膜接触不良造成的，可以尝试取消贴膜。
2.其次，手机里一些非内置软件的兼容性有问题。请观察，卸载后再尝试。
3.第三，用非原装充电器充电也会出现触摸失败。更换原装充电器。
4.第四，手机在口袋里摩擦，有时静电会导致触摸失败。建议过一段时间再试试。
5.第五，如果手机屏幕潮湿或有液体或水，请用干净的抹布将手机屏幕上的液体和水擦干净后再触摸。
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6.第六，备份手机数据(电话号码、短信、安装软件、照片等。)，然后恢复手机出厂设置或者刷机解决。
7.如果以上方法都不能解决问题，请携带购买发票、保修卡、手机到就近的OPPO客服中心进行检测处理。
除了以上方法，还有其他可能的原因和解决方法：
1.手机屏幕上的水渍或污垢可能会影响屏幕的触摸灵敏度，需要及时清理。
2.手机是更换第三方保护膜后的问题。因为手机保护膜太厚，影响屏幕的触摸灵敏度，建议更换更薄的第三方保护膜或者去华为客服中心更换官方保护膜。
3.手机在手套操作或手套模式下开机，屏幕的触摸灵敏度会有所提高，徒手操作时触摸会过于敏感。建议在设置中搜索并关闭手套操作或手套模式。
4.一般是手机屏幕静电过大造成的。解决方法包括使用原装充电器或拆卸电池。
5.如果以上方法都无效，可能是屏幕组件有问题，或者是主板的触控IC有问题，需要测试后才能知道。
总之，如果Oppo A72换机后随机触摸屏幕，可以尝试以上方法解决问题。如果不行，可以拿着购机发票、保修卡、手机到最近的OPPO客服中心检测处理。同时，你需要注意手机的保养。
避免出现类似问题。
