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顺丰回应6.5万元电脑运损不处理:会有售后进行理赔

今天早些时候,山西忻州的王先生反映,自己通过顺丰快递,从河北寄一台价值超过6.5万元的外星人笔记本电脑到山西,却迟迟没有收到。

在王先生以为是快递丢失时,电脑终于送到,但却发现电脑的屏幕、键盘、外壳都被摔坏,无法进入系统。

在送到品牌售后检测后,售后告知维修费用需要2万元,且不保证能够正常使用,已经没有维修价值。

对此,虽然王先生购买了5万元的保价,但当地顺丰站点始终不予处理,损坏电脑也一直放在站点没有取回。

目前,顺丰官方客服对此事做出回应,表示售后正在进行处理,之后会有理赔人员联系王先生。

但现阶段,仍不能确定顺丰将用何种方式进行赔偿。

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