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顺丰寄6.5万元爱马仕包 运输中被烧毁:官方不给事故证明

据黑猫投诉,浙江金华的林女士(化名)近日投诉称,她通过顺丰邮寄了一只市场价值6.5万元的爱马仕包,几天后却被顺丰告知,由于发生车祸严重烧毁,已无转运价值。

林女士称,顺丰给出的理赔方案令人愤怒,赔偿金额对于商品价值来说只是凤毛麟角。

期间,她多次向顺丰索要商品损毁照片、要求告知事故原因,顺丰均不告知,只是单方面说包裹严重损毁,提供不了任何证据。

顺丰还称,只有接受协商方案,才能提供事故证明,林女士对此非常不能理解。

在投诉平台上,顺丰官方客服仅表示,反馈的问题已经交由专人跟进处理。

此后近一个月的时间里,林女士一直在投诉平台上更新动态,指责顺丰用多种理由拖延时间,索要关于各种隐私的证明,提供证明情况后继续不理赔。

对此,顺丰尚无进一步回应。

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