今日消息，一则“顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”的消息引发热议，相关微博话题冲上热搜榜。
天眼查App显示，顺丰速运有限公司由深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司全资控股。风险信息显示，该公司存在数百条法律诉讼信息，其中运输合同纠纷达200多条，占比最大，此外还涉及机动车交通事故责任纠纷、劳动争议、服务合同纠纷等。
值得一提的是，该公司对外投资50余家公司，多数为顺丰速运在各地的公司。风险信息显示，这些公司涉及数千条法律诉讼，其中也包括多个运输合同纠纷、邮寄服务合同纠纷。
专家指出，长期以来，国内快递行业服务意识、合规意识缺乏，但是现在消费者的维权意识、法律意识越来越强，要求也越来越高，快递企业如果不做出改变，就会引发类似问题。
从消费者角度来看，由于快递公司违约行为而造成标的物损毁的，快递公司就应当承担赔偿责任。用户在寄快递时有没有选择保价不影响快递公司的赔偿责任，但会影响到快递公司的具体赔偿金额。
如果快递物件的损坏是由快递公司员工恶意造成，那么快递公司就应当承担全部赔偿责任。但如果快递物件的损坏是在运输过程中非故意造成，那么应当按照用户与快递公司之间的快递服务合同规定确定赔偿责任。
