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平台回应机票一分钟三次变价:实时价格变动正常

你有没有碰见过打车或者买票,App上一会儿一个价的情况?

据澎湃报道,近日消费者张女士向澎湃质量观投诉平台反映, 3月21日,她在旅行平台购买上海到西宁的机票,不料一分钟内机票价格发生三次变化,从945元涨到959元后又涨到了1120元。

最奇葩的是,张女士并不是切换其他页面了价格变动,而是在点击下单,输入完支付密码后,平台提醒说交易失败,让返回重新查询,结果一刷新价格就涨了。

“整个过程大概也就在一分钟。” 最终,张女士以1120元购买了机票。不过对一分钟内机票变价三次,她不能理解也不能接受。

旅行平台对此回复称:“机票定价权在航司。平台如实展示航司的价格,为客人提供预订服务”。

而春秋航空公司则表示:“旅行平台显示的机票价格,在旅客购票时会从春秋再进行抓取,所以实时价格变动是正常的”。

张女士表示能够接受春秋航空的相关解释,但对旅行平台的回应,她仍持怀疑态度。

她强调:“我没有看到平台显示余票数量有所变动,二次购买依然失败就说明平台的购买过程是有问题的”。

平台回应机票一分钟三次变价:实时价格变动正常

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