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考拉海购商城app介绍
支持易贝、支付宝、网银、信用卡等在线支付方式，告别多币种支付的烦恼。
政府监管的自营备货，30天无忧售后；与海关、保税区深度合作，电子极速通关，下单后3-15个工作日。
拒绝了怎么办？
如果你拒绝，货物将被退回到中国指定的仓库。售后人员联系您确认后，您可以联系客服人员退款。
购买的商品出现质量问题如何处理？
考拉承诺购买符合售后退货政策的商品。在售后处理周期内，可以申请退货服务。
如果收到的货物不满意，我可以申请换货吗？
由于海关监管政策严格，考拉海购所售商品暂不支持换货服务。
为什么国外的一些包装很简单，没有外盒也没有封口？
国外的商品包装更注重环保和便携性，而不是包装有多豪华。大部分国际一线品牌和奢侈品的包装也很简单。比如欧美日韩生产的化妆品，大部分没有外盒，塑料包装，开口处没有封口贴。
什么时候可以申请退款？
在考拉购买商品后，确认收货后30天内可以申请退货，跨境商品(涉及通关手续和时限)确认收货后7天内可以申请退货；单个商品(例如，
短期境外食品、自用内衣等。)可能不支持7天无理由退货。请注意产品页面上的特别说明。可以在我的订单页面申请售后服务，提交退货申请。
考拉将努力在行业内掀起一股零体验、零风险的全民海淘风，让国人彻底摆脱私人代购和传统海淘的烦恼。考拉海宝秉承诚信、责任、态度的优良传统，为广大客户提供优质的商品和服务。
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