数字经济大潮扑面而来，各行各业都在快速利用数字化技术帮助自身实现降本增效的目标。而对于工业制造业来说，利用数字技术赋能业务并不能像互联网企业那样迅速，有种大象跳舞之感。尤其是在打通物理世界和数字世界的方式上，工业制造领域的企业仍然面临着重重困难，
“PTC公司致力于连接物理世界与数字世界，通过打造一个闭环的数字化主线，将数字化技术贯穿至从计划、设计、制造、运营、服务这一全产品生命周期。”PTC总裁兼首席执行官JimHeppelmann分享道。
PTC总裁兼首席执行官JimHeppelmann
作为一家致力于帮助企业数字化转型的公司,PTC在近四年的时间中，花费在自研和收购上的投资接近30亿美元。自2019年以来,PTC的主要收购包括Onshape、Arena、Codebeamer和ServiceMax,这些收购并没有削减PTC的核心业务,相反这些业务的加入让PTC的业务能力变得更加强健。
从业务上看，PTC打造的基于模型的数字主线战略核心，是建立一个闭环基于模型的数字主线，帮助客户降低成本，消除系统维护安装中的复杂性。为了实现这个目标，PTC采取的每一项行动都与基于模型的数字主线战略联系在一起,帮助客户更加高效地开发和维护产品。
推动该战略落地的核心系统有两个,一个是产品生命周期管理（PLM）Windchill,主要关于产品的自动化定义,另一个是服务生命周期管理（SLM）ServiceMax，主要关于维护产品，交付客户后的使用情况和表现，两者连在一起，实现了对整个产品生命周期的追溯。这两个系统结合在一起后，就可以为用户提供整个产品生命周期的追溯。
具体来看，Windchill会跟应用生命周期管理（ALM）产品Codebeamer一起管理软件部分的设计，跟计算机辅助设计（CAD）产品Creo合作去管理硬件部分的设计跟数字化的设计。ServiceMax可以跟物联网领域的ThingWorx、AR领域的Vuforia一起合作管理现场服务。
PTC通过对用户的深度调研、创新提出了推动用户数字化转型的六大战略。
软件创新，在更多的产品中加入软件，如何管理软件开发过程；敏捷的产品开发，包括敏捷的硬件开发和敏捷的软件开发；模块化平台战略，关于配置订单、重用部件，及重用产品设计等部分；物联制造，将配置化模块引入到生产一线中，通过IoT设备手机一线生产制造数据；远程服务，通过配置化的方式将产品连接后，为用户提供如远程维修等服务；可持续性，从设计环节帮助用户最小化碳足迹PTC一直致力于推进SaaS模式，除了收购云原生产品，同时也在将原有产品进行云化。Jim表示，“SaaS模式是很关键的一个技术转型驱动力，这种模式整个软件行业都在用。这也是一个长期策略，尤其是在关键产品上。”在2023年，PTC最新发布的Creo+上，更是采用了云模式，为客户提供了更加高效的设计和维护工具。PTC全球资深副总裁兼大中国区总裁刘强表示,“PLM和Creo+是两种不同的产品，PLM主要是关于产品的自动化定义，而Creo+则更加适合复杂产品的设计，两者的产品定位不同，客户群也不同，所以把Creo+云化和PTC整体的产品占战略并不矛盾。”
PTC全球资深副总裁兼大中国区总裁刘强
另外，PTC也在积极推进AI技术的应用。2018年,PTC收购了生成式设计软件公司Frustum,使得工程师能够绕过耗时的手动优化步骤，创建下一代复杂结构的模型，其特征可以基于特定的要求和设计目标。
目前，PTC已经有三个产品应用了AI技术，第一个用来帮助用户生成复杂3D模型的；第二是物联网平台ThingWorx，通过机器学习的算法和应用，助力用户检测数据流然后进行分析；第三是机器视觉引擎Vuforia AR，使用人工智能来研究从CAD模型中学习。还有Copilot来进行辅助设计，比如生成设计部门、服务部门的信息。
在中国市场方面，PTC的业务一直保持良性增长的状态。除了头部客户外，PTC正在发力腰部客户，帮助伙伴进行客户的拓展。刘强分享道，“中国拥有辽阔的市场，许多企业从规模上还处于早期阶段，PTC将行业领头羊使用自身产品的的经验分享给这些企业，帮助其业务加速增长。”
