京东无线宝一代设备批量出现故障：第三方服务商员工恶意破坏

近日，京东云无线宝一代设备批量出现故障，包括App失联、智能加速服务异常或者丢失等问题。京东无线宝官方对此回应称，这是由第三方服务商员工恶意破坏导致的，目前已经组织技术人员进行修复，但具体恢复正常的时间尚未确定。 2023年7月8日下午，京东云无线宝一代设备出现批量故障。团队立即启动故障排查程序，确认故障原因为第三方服务商员工利用职务之便，恶意破坏一代无线宝云平台及路由ROM上的应用。故障确认后，京东云无线宝团队立即组织技术人员进行修复，并联系供应商寻求更有效的恢复手段。但由于程序和数据的损坏非常严重，短期内难以恢复。 自2023年7月10日起，京东云无线宝全力组织内部技术人员进行服务程序修复以及数据恢复，并对第三方服务商的行为及严重后果提起法律程序，追究其法律责任。目前，一代设备的修复工作已有所进展，但具体恢复正常的时间仍未确定。京东云无线宝将在近一周内公布相关的处置方案，以解决用户的问题，保护用户权益。 京东无线宝官方表示，当前路由器网络可以正常使用，无线网络的使用不受影响。据了解，本次故障仅发生在无线宝一代设备上，由于历史原因，一代设备的后端服务平台独立运行，与其他无线宝设备管理分开，因此其他型号设备运行稳定，不会受到任何影响。