对于你的手机故障，我可以提供以下建议：
1.首先可以登录三星官网查询维修费用参考标准和保修期外的零配件参考价格。通过这种方式，你可以知道维修费用的大概范围和所需备件的价格，为你后续的决策提供参考。
2.如果您需要更具体的保养费用信息，您可以向服务中心咨询保养费用。将手机发送到最近的服务中心，工程师将能够携带购买发票和维修卡，并将机器发送到最近的三星服务中心。
工程师将在现场检查机器后判断数据是否可以备份。
4.如果手机有软件问题，可以去维修点写软件再试。应该没问题。
5.如果手机屏幕出现故障，可以同时按下手机上的音量上下键和电源键，关闭手机，然后重启。
