1.确认手上或屏幕上是否有水滴或其他液体。如果有液体，那是正常的(电容屏的特性造成的)，把手上和屏幕上的液体擦干就可以了。
2.尝试下拉状态栏进行一键加速(一键清理)释放内存，清理垃圾文件，可以改善运行内存不足或垃圾文件过多导致触摸屏失效的错觉。
3.如果以上两种情况都不是问题的根源，触摸屏还是不行，请尝试升级看看是否可以改善。如仍无法改善，请到售后服务中心检测处理。售后地址可以在设置通用(更多设置)售后服务中找到。
如果需要校准指南针，可以参考以下方法：
1.打开手机自带的指南针，屏幕校准界面出现。用手机屏幕沿圆周倾斜滚动红球，校准后使用指南针。
如果需要添加指纹，可以参考以下方法：
1.首先点击vivo手机下拉屏幕的设置图标，指纹人脸，密码项。
2.其次，在设置中选择指纹设置选项。
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3.最后，单击选择添加指纹。
如果需要光电指纹校准，可以参考以下方法：
1.点击手机桌面上的【设置】图标，进入手机设置界面。
2.进入设置页面后，点击页面中的【更多设置】，开始设置手机的功能。
最后，如果你的vivo手机触摸屏不灵敏，建议你先确认一下环境温度是否过低。如果使用手机的环境温度过低，可能会影响触摸屏效果。建议将手机保持在0~35的环境温度下。
如果这些方法都不能解决您的问题，请联系vivo售后服务中心进行处理。
希望这些信息能对你有所帮助。如果你有任何其他问题，请随时问。
