1.建议在0~35的环境温度下使用设备。如果环境温度过低，锂电子的活性会降低，电池电量会有不同程度的降低，甚至会自动关机。这是常见现象，回到常温环境后会恢复。
2.使用原装充电器和数据线进行一次完整的循环充电，然后将电池充满电至20%左右，再用于检查。
3.如果处于刚启动、电量低或长期不用的状态，系统会自动校准电量，电量显示会有一定程度的调整。建议正常充放电几次后使用。
4.如果以上方法都无法解决，请提前备份好资料，拿着机器和购机凭证去vivo客服中心检测。
输入* #
#112##号，自动进入日志信息采集界面。进入界面后，点击右上角的设置进入更多界面，点击重置错误报告电池数据，然后点击重置电池数据给电池充电。
提到可以查看手机的IEMI码(手机序列号)。IEMI是国际移动设备识别码的缩写。它是一个由15位数字组成的‘电子序列号’，与每一部手机一一对应，代码全球唯一。
但这与电池充电无关。
首先，打开电话拨号键，进入电话拨号界面。然后输入“
##2846579#
# "，即可进入"项目菜单"界面。在项目菜单界面可以看到，第六个选项是“电源”选项。但这种方式并不适合所有手机，可能存在风险。因此，
建议只尝试政府提供的方法，备份资料后去售后服务中心检测。
