在当今的消费市场中,会员积分俨然成为各大商家争相竞逐的核心竞争力。旭荣作为一个全面开放的购物平台,在探索线上会员积分体系的同时,也与用户经营出了深厚的信任与合作。最近,旭荣又推出了全新的会员积分系统,在这个系统中,用户只需要在旭荣平台进行正常的购物消费即可获得积分回馈。积分可以兑换各种优惠券、礼物或者是现金。可以说,在旭荣的积分系统中,用户是真正地享受到了便捷、自由的消费乐趣。
旭荣会员积分上线之前,已经为用户提供了众多方便快捷的服务,比如在线选购、包装配送优化、售后管家等。而在这个积分体系的加入下,无疑扩大了旭荣的体验全景和用户使用范畴。首先,用户可以通过间断或者连续的购物行为,获得积分的奖励;其次,积分可以对于周围的用户造成一种正向价值的影响,因为用户能够将积分赠予其他购物用户,也就是增加了用户之间的互动性和体验的参与性。
从旅游行业、电影、吃喝玩乐到购物,消费者已经形成了一种强烈的社交驱动下的个性化消费观念。这种观念强调消费者在购物、使用产品或者享受服务的同时也可以获得一定的社交回报。回报的形式不仅可以是赏识,还可以是获取某种形式的商品或者是服务,换句话说,就是社交关系链的扩大可以直接拉动消费者的消费意愿。旭荣的积分体系,恰恰满足了消费者这种社交回报期待,旭荣平台发放的积分可以视作一种不经意的奖励,从而达到用户的忠诚度增加及用户对于旭荣品牌口碑的整体提升。
而从旭荣自身的角度而言,推行会员积分的另一个目标就是通过持续不断地提高品牌用户的体验价值,为旭荣平台赢得更广泛的用户群。进一步促进旭荣平台的用户的粘性提高,从而提高旭荣的回报率、赢得高附加值交易及消费者的忠诚度增长,从而让旭荣同其他粘土砌成的购物网站区别开来。
总体来讲,旭荣会员积分的推行,符合用户消费场景的变革和消费社交化的趋势,可建立平衡的品牌推荐机制、提高用户体验,更营造了一种新型的消费氛围,让网上消费更自由、更便利、更有趣。