在使用电脑之前,你需要连接宽带才能正常上网。然而,最近,Win7 Pure Edition的用户报告说,他们在连接宽带时被提示错误代码691。
这是怎么回事?接下来我们来谈谈Win7纯版系统下宽带连接出现错误码691的原因及具体解决方法。
1.Win7纯版系统宽带连接691错误原因分析:
1.服务器问题,(机房用户端口错误或账号未激活);
2.可能是域名错误,用户名或密码输入错误;
3、电话或宽带到期欠费;
4、硬件故障原因。
二、具体解决方案:
1.首先,检查用户名和密码是否填写错误;
2.如果用户的账号和密码正确,建议重建拨号软件。如果重新安装后拨号软件正常使用,则是“拨号软件丢失”的原因;
3.使用后没有断开连接,至少在服务器端,认为您还在使用它,这与第三种情况类似,因此出现691错误;
4.也有可能是电信限制了您可以使用的帐户数量。例如,您的帐户可以供四个人使用。如果已经有四个人在使用它,当您再次拨号时将出现错误691。
: 5.请稍等几分钟,然后重试。如果问题仍然存在,您可以拨打客服电话10000并选择人工服务来帮助安排解决方案。
以上我给大家带来的是Win7纯版系统下宽带连接出现错误码691的原因及解决方法。