近日，车质网出现大量关于极氪001的投诉，投诉原因几乎均为“极氪厂家单方面篡改购车协议内容”。最近30天中，关于极氪001的投诉多达350多条，位居车质网投诉榜前列。
据投诉车主介绍，极氪第一款新能源汽车，为了打消消费者购买疑虑，曾推出下单就可以享有整车终身质保和当前订单价格优惠政策，并且不限制车主修改订单。
前提是双方协商下，用户在锁单前可变更车辆配置方案，直到2022年12月，官方仍然在宣传极氪全系车型可享受终身质保。
但据投诉车主介绍，目前，下定车主后台购车协议，全部被极氪私自修改成车主必须无条件同意极氪单方面发出的任何政策和公告。
对此，车主认为极其荒谬，极氪汽车有销售欺诈行为，目前已有2000多位大定车主协同投诉，还在持续增加中诉求：极氪单方面违约、不协商车主前提下单方面私自篡改合同、对车企失去信心，要求退一赔一。
目前，对于投诉信息，极氪方面还没有做出更多回应。
