文旅行业已经成为不少地区经济增长的重要推手,这就意味着服务水平的好坏将是城市竞争力的关键一环。
2月26日,博主“龙飞”在短视频平台分享了因退订康定一酒店被老板辱骂的内容,引发关注。随后,相关部门很快行动,据红星新闻报道的最新进展,官方决定查封该酒店并责令停业整顿,责令向当事人及广大网友公开道歉,向当事人退款并协商赔偿。
当事博主表示已经收到道歉,也谅解(对方)了。
他坦言,发布视频的初衷是为了让大家避坑,没想到甘孜文旅的反应速度很快,态度坚决。
据了解,该播主在原视频中称,自己去康定旅游,结果好巧不巧遇到大雪封路,本想退订房间遭到祥驴酒店拒绝,博主给酒店差评后又被商家开小号肆意辱骂。
相信,随着市场的大浪淘沙,加之游客的检验、有关部门的监督,文旅风气会越来越好。