近段时间，威马汽车陷入“停摆”危机的传闻不断，有车主在车质网投诉称，其车辆高压转低压传感器损坏，但是进店至今放了一个月的时间还没有维修，原因是厂家没有配件。对于车主来说，车辆坏了售后无法修车、零件短缺等，已严重影响其用车体验。
3月7日，威马汽车官方发布声明称：威马汽车全力开展复工复产。
面对累计数量已突破十万，且规模仍在不断攀升的用户群体，威马始终秉持以用户为中心的核心理念，将以积极、主动的态度克服各种困难，并不断完善品牌的售前、售后等各项用户服务体验。
截至目前，针对前期因供应链紧张造成部分用户售后不便的情况，威马在政府相关单位的支持下，已联系生产部门、经销部门、售后备件外包存储配送公司等，紧急调拨相关零配件尽快满足用户需求。
近期，全国将有超过100家经销商门店陆续恢复常态化服务，为用户解决各类购车、用车问题。
