2023年是商务部确定的“消费提振年”。在宏观政策利好、消费信心复苏的刺激下,Gfk消费调研数据显示:2023年线上手机、平板电脑、笔记本电脑将延续3%-5%的增幅。
时至阳春三月,万物更新,消费出现稳定性复苏的趋势愈发明显。3月8日,苏宁易购邀请3C行业的品牌商、服务商和银行等合作伙伴,齐聚南京总部,在5G和AI大潮奔涌来袭的背景下,共寻新的增长契机。
2023年,苏宁易购将加快向“零售服务商”转型的步伐,利用深耕即时零售场景、锁定三大潜在消费人群、优化双线新品首发等手段,服务好合作伙伴,全力打造更公平、更高效的商家生态,扩张新流量渠道,分享万物互联时代的红利。
双线融合,聚焦新品首发
根据Gfk消费调研,2022年我国消费电子产品的销售渠道发生了一些新的变化,线下与线上市场份额差正在缩小,线上份额逐渐逼近线下,甚至在笔记本电脑、平板电脑等品类上,线上份额已超过了线下,双线融合大势已成。
面对新变化,苏宁易购消费电子行业线总裁党毅表示,今年苏宁易购将利用“八大赋能工具”“四强赋能资源”“三专市场传播”和“周边关联销售”,来拉升新品的销量。
值得注意的是,苏宁易购将利用丰富的线下业态,如苏宁生活广场、苏宁易家、苏宁百货、家乐福等场景,帮助合作伙伴,强化新品的宣发能力。
苏宁易购平台将充当勾连用户与场景之间的角色。用户在线上触达新品,在线下通过各种小型新品发布会的形式体验新品,构建更为立体的购物体验。
苏宁速达,千店入驻即时零售
《2022年中国即时零售发展报告》显示,即时零售增长非常迅速,预计到2026年底,即时零售行业相关市场规模将超过1万亿。
为满足用户对时效性的追求。去年,苏宁易购3C行业线开始尝试“速达”业务,承诺在门店周围5-10公里范围类,用户购买3C类产品,1小时送达。
2022年双11前夕,苏宁易购又分别宣布与美团、饿了么达成战略合作,正式布局潜力巨大的即时零售市场。截至今年3月,苏宁易购已完成1000家门店的入驻,实现对全国175个城市的无缝覆盖。
在苏宁易购消费电子行业线总裁党毅看来:苏宁易购+生活平台的组合,提高了平台的经营效率,极大地丰富和拓展了数码商品的供给,将惠及所有的合作伙伴。
锁定三大潜在消费人群
2023年,苏宁易购3C销售的增量主要集中在学生、电竞和办公,三大人群上。
尤其在学生市场,苏宁易购搭建了多个流量池:一是自建了1000多个校园社群,覆盖超过20万人的私域流量池;二是在各大院校招募了40000多名校园推客,他们成为了苏宁易购与学生群体之间的媒介;三是与30000多名校园达人合作,多渠道接触学生群体;四是与全国1278所学校合作,用走进校园的方式,让学生近距离接触到新潮的3C产品。
此外,针对电竞和办公人群,苏宁易购通过与网盟平台、私域社群、品类交叉等举措,跨平台合作,挖掘潜在用户。
为供应商降本提效
在商家政策上,苏宁易购“降本”和“提效”双管齐下,为合作伙伴分担经营压力。
针对新入驻的商家,赠送“新手大礼包”:降低保证金、减免3个月的年费,1对1的店铺扶持,免费的广告券和精准营销券。
针对老商家,年框商家可享折扣,KA达量最高50%的返佣,达量年费全额返。
提效方面。2023年,苏宁易购将打出“以旧换新+百亿补贴+推客大赛”的组合拳,紧盯换新需求,关注补贴风向,倾注私域流量,帮助商家实现多渠道分发和带来销售的增量。