315为更好服务消费者，优化消费体验，苏宁易购升级了“以旧换新”的服务规则：即日起，针对参与大家电回收的用户，8个月内在苏宁易购购买家电，仍能享受补贴权益。
苏宁易购相关负责人表示：“这意味着给消费者更多的选择权和思考时间。在收旧时，消费者既可当场参与以旧换新，享受补贴；也可选择先收旧，立刻享受免费的拆卸搬运服务并获得一定的折旧款，之后8个月内可再使用补贴购买新家电。”
谈及为何升级服务时，上述知情人坦言：主要是针对家装人群。天气渐暖，新房装修步入旺季，大家电需求随之增长。老房子的家电需要提前处理，新房子的家电购置需要一段选择期。因而苏宁易购延长了8个月的时间，让消费者拥有充分的选择权。
值得注意的是，除以旧换新外，315期间苏宁易购升级了不少服务措施：
即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级。自营商品承诺全场景七天无理由退货。
315期间，价保期延至30天。登录苏宁易购APP购物，选带有“价保”标签的商品，可享受“贵就赔”的权力。用户自主申请，可立即到账。
另一大亮点是，来苏宁易购买家电送最高10年延保，买自营手机电脑享30天包退365天包换（以详情页赠品显示为准）。
