近日，陕西西安有网友发文称自己在一HR赫莲娜店做头等舱护理，因仪器有损坏和美容师操作不当，导致其脸部轻二度烧伤，引发热议。
4月6日，当事人称赫莲娜官方给出了4个小样加两次护理的赔偿方案，被自己拒绝。
该店一工作人员回应该顾客护理项目属于消费满6000元赠与的福利，仪器最高温只能达到20多度，不会导致烧伤。这是店方第一次遇到此类情况。
美容师因此事受到了处分，停有半个月的班，公司也已经介入。
目前，此事双方还在拉扯中，具体处理方式还待后续商榷。
需要注意的是，这并不是近年来第一起医美事件了，甚至类似情况越来越多，风险越来越大，尤其是在产品和操作人员的资格上都不能保证。
上个月刚刚过去的315晚会就曾曝光过，一批批打着化妆品名义的美容针剂，一直在源源不断地流向市场，堂而皇之地出现在各类医美、化妆品展会上，批发给形形色色的美容机构，最终被注射到消费者的脸上。
但是，有些面部美容针剂注射产品甚至连化妆品备案都没有。
中国医学科学院整形外科医院副主任医师郭鑫表示：“妆字号产品只能外用涂抹。有些不良商家把它当作注射产品，会引发消费者面部皮肤红肿、破溃、反复发炎，甚至导致无序生长、变形，美容不成变成毁容。”
