官方APP显示，阿维塔11的整车大定定金，在缴纳后的三天72小时内，都可以随时选择退款取消订购。但车主何女士在实操时，却感觉被“套路”了。
据“1818黄金眼”报道，何女士反映，4月3号，她在杭州滨江宝龙城的阿维塔体验中心定了一辆阿维塔11纯电动汽车，付了5000元定金。
试驾结束后经过一个晚上的考虑，她决定不要了，支付页面上写着72小时内可退，但她的定金却一直要不回来。
何女士表示，第二天她就向店长申请了退款，但店长告诉她，这个订单已经锁单了，不能退款。何女士不理解的是，她提出的退定金时间，没有超过官方规定的72小时，怎么就不能退了。
对此，店方表示，是在何女士同意的情况下，他们销售当天手动锁的订单，当时何女士已经同意所选的配置和车辆功能等。
不过，对店方的说法，何女士表示不能认可，她对锁单一事完全不知情。同时，她向店长微信询问锁单一事为什么不告诉她时，对方却反问她，你也没有问我啊？
最终，经过多次协商，店方同意为何女士“破例”退还定金，但对阿维塔的此番“定金”风波，何女士表示，体验感不如国内其它新势力品牌，甚至其它品牌的销售，听到何女士的遭遇，都感到相当不可思议。
