入户门,从功能单一的防盗门,到门上加装智能锁、智能猫眼,种种迹象表明,消费者对于入户场景下的便捷和安全需求,处在持续迭代升级的进程中。智慧入户的未来是什么样子?答案或许有很多可能性,但可以肯定的是,智能门必将在未来扮演重要的角色。那么,何为智能门?其发展前景如何?带着这些问题,我们对智能门创新品牌云鹿科技创始人兼CEO于海波先生进行了专访。
1)智能门:解锁智慧入户新体验
不同于智能锁、智能猫眼,对于广大消费者而言,“智能门”还是一个崭新的概念。于海波介绍,智能门可以理解为是在传统防盗门产品的基础上进行智能化升级,集成了诸多智能化功能的一体化产品,具有更美观、更便捷、更安全的突出特点。
不仅如此,与传统“防盗门+智能锁+智能猫眼”的装配组合相比,智能门实现了一体化设计和安装,智能功能高度整合与联动,还解决了供电问题,具备诸如自动开关门等更多实用功能。从长远来看,用户可享受更加智慧的功能、更低的使用成本,以及更加美观的外观设计。在于海波看来,当前我国入户门市场规模约为每年3000万套,未来都会逐渐朝向智能化、电子化的趋势迈进,这也是智能门可以畅想的市场空间。另据行业相关数据推测,我国智能门市场有望在未来五年达到百亿元规模。
云鹿创立于2022年初,首款产品P1于6月推出,然而仅短短数月,云鹿智能门就卖成了爆品。于海波表示,对于智能门这类高客单价,且功能复杂的新品类的线上销售,公司一开始并不抱太高预期,但事实却是,云鹿智能门线上销量不仅迅速做到了智能门品类的第一,即便算上传统防盗门的销量,也能够位列前五。其中,在5000元以上所有入户门单品,云鹿一直稳坐头把交椅。而在线下实体店,许多参观过云鹿体验店的消费者也常常对智能门产生浓厚的兴趣,在装修时果断选择云鹿智能门,并主动推荐给亲朋好友。极高的转化率表明,智能门这个品类,对于消费者具有足够的吸引力。
2)聚焦战略:从用户需求出发
在智能门这条新赛道上,云鹿的市场第一步初显顺利。这得益于云鹿智能门的“聚焦战略”——将有限的资源用在集中领域,也得益于云鹿的“带头者”角色,立志于产品的创新和再超越。于海波指出,云鹿的研发思路始终从用户的真实需求出发。在做任何一款产品之前,公司会针对大量消费者进行深入调研,了解和挖掘其在外观、功能等方面的需求,以及在入户场景下的痛点,再去进行针对性的研发。
云鹿的效率是内生、主动、高速的。一年时间,三大系列六款产品,今年5月又发布了一款新品智能门P50,其研发灵感就是来源于真实的用户调查。首先在外观方面,P50主打科技感造型,通体铝合金型材、贯穿式把手,隐藏式触显面板,表面精雕工艺、贯穿式呼吸灯,更加符合智能家居爱好者和年轻群体的审美取向。功能方面,在标配传统前置猫眼摄像头的基础上,增加门体顶部AI摄像头,对门前空间形成多角度无死角画面,并且具备AI功能,比如当宠物或孩童站在门口下方,提醒家人小心开门,排除了对其造成意外伤害的安全隐患。此外,针对用户反馈的快递到达提醒和快递移动提醒,云鹿新增了快递看护功能,在快递到达及被移动时,及时向房主推送消息及图片,不仅不用频繁查看派送信息,更是给用户带来了门前快递照看的极大安全感。
云鹿智能门除了在功能定位上真正解决了用户需求痛点外,产品在细节方面的表现,也成为其加分项。于海波指出,为了一个技术指标,云鹿无论在内部还是与合作伙伴的沟通上,都反复思考和探讨。举例来说,众所周知,AI技术发展至目前,还无法做到100%的精准度,但是为了让云鹿P50顶部的AI摄像头精准度高一点,再高一点,项目组的十多位工程师前后反复调整了6个多月,才最终将其用于产品生产环节。
对于这种近乎“自虐”式的极致细节追求,于海波指出,一方面是源于品牌定位,云鹿的基因和行业的竞争要素情况决定了云鹿更适合于做中高端品牌。中高端品牌的产品就必须为用户提供更好的体验,而要为用户提供更好的使用体验,就必须在细节方面反复打磨,追求极致。不仅如此,团队中许多人是研发出身,对于产品设计,有着希望做得好一点,再好一点的情结,只有这样,才能给自己、给公司带来满足感和自豪感。
追求产品销量和用户口碑,云鹿却并没有盲目地在功能设计上求大求全,进行市场主流功能的叠加,而是有所取舍。当“远程开锁”成为市场上一大炙手可热的卖点时,云鹿却果断放弃了这一功能。于海波和团队认为,远程开锁功能涉及到服务器控制,当前业界尚无法做到100%的安全防护,而一旦服务器被黑客攻破,就可能发生用户门被非法开启的风险。企业追求持续经营,追求用户口碑,牺牲眼前的一点销量也是值得的。有所取舍,有所选择,是企业谋求长远发展的经营之道。
对于未来,于海波指出,智能门作为一类物理体积大、成本空间相对较大,且可实现常供电的产品,在技术创新上还有更多可能性,随之也能够在智慧入户场景下挖掘出更多的创新点。对于云鹿,不仅依靠单品功能来解决用户需求,未来还将接入其他智能家居生态系统,满足用户日益多元化的联动需求,当前,云鹿产品与小米生态链已经打通,可以实现丰富的全屋智能家居体验。未来与物业的门禁系统、物管系统打通,能带来更加便捷舒适的入户体验。云鹿为此也规划了较为长远的产品体系,具有极高成长性和发展空间。
3)内功强:方可持续领跑
事实上,在当前市场上做智能门产品的,云鹿并不是唯一一家。许多传统门企和智能家居公司纷纷入局。对于更多玩家的加入,云鹿感受更多的,并不是竞争,而是喜悦。在于海波看来,任何一个新品类的市场成长,都不可能由一家企业独自完成,当前更多品牌的入局,对于提升智能门产品的市场热度和认知度,均十分有益,有助于市场的快速成长。云鹿也欢迎有更多伙伴的加入,共同推动智能门市场的发展和行业标准建立。
而对于在未来的竞争中能否成为主流玩家,保持领跑,于海波信心十足。首先在竞争定位上,于海波认为,由于智能门技术密集度极高,因此像云鹿这样的“跨界”玩家在技术上反而更具优势。而对于同类型企业,云鹿的研发团队主要来自在智能锁和智能猫眼领域,在技术和供应链的经验和资源丰富,相比其他跨界玩家,研发背景差距更小,更容易实现技术积累的直接转化。
不仅如此,与部分同行仅将智能门作为其智能家居产品阵营中一个单品相比,云鹿则更为专注,举全公司之力做好智能门。因此无论在产品系列,还是功能、服务等方面,能够拼尽全力,实现持续深耕。
事实上,作为一家初创公司,云鹿进入智能门行业的切入点,正是自主研发和产品创新能力。当前,公司在智能门领域的专利数量,已经做到业界第一,并且实现了多项“行业首创”。于海波指出,当前我国正处在消费升级的大背景中,消费者追求更好的用户体验和更新颖的产品形态,这些都依赖于自主研发能力形成的产品创新能力。只有自身做强,才能在竞争中实现持续领跑。
除去做好产品外,服务也是云鹿的发力点之一。对于许多用户而言,产品和服务同样决定着品牌美誉度。为此,云鹿推出了一套完善的服务体系,承诺在接单48小时内上门测量,到货48小时内上门安装,还可以提供旧门的拆除等服务,让用户不再为更换新门一次次无奈等待。同时,云鹿还为用户提供了内门颜色随心选择、尺寸定制等定制化服务,尽可能做到让用户100%满意。
此外,为了给用户提供更加全面的服务,以及与更多合作伙伴实现共赢,云鹿在渠道建设上也采取了独特的策略。当前,云鹿仍以线下渠道为主,在每个城市寻找一个合作伙伴,即“城市合伙人”,与之共同完成渠道建设。围绕城市合伙人建立的线下体验店,开辟更多的分销点。同时也通过新媒体、新营销等多种方式为经销商建立产品口碑与品牌背书。在电商方面,云鹿在天猫、京东、小米有品、拼多多等多个渠道开设了旗舰店,打通了销售全渠道,让用户线下线上都能方便体验和购买。2023年,云鹿的目标是完成100家专卖店的建设,销售点突破500个,并保持线上销售第一。而对于未来几年的目标,于海波透露,希望云鹿成为智能门领域的第一品牌。对于这一点,云鹿很有信心。
4)创新创业正当时
最后,作为拥有两次创业经历的“老玩家”,于海波分享了自己做创新型企业的创业感受。他指出,中国拥有庞大的人口基数和标准统一的市场,这为创新类产品提供了绝佳的土壤。并且,近几年无论在政策还是资本导向层面,都是鼓励创业创新的,这些都为中国制造向中国智造的转型升级夯实了雄厚的基础。
而另一方面,在消费升级的背景下,消费者需求日益从满足基本功能需求向追求差异化、满足独特个性需求、满足更多创新产品功能转化,这为创新激发了内生动力。不仅如此,在国际分工中,我国正处在向上游价值攀升的过程中,从传统加工向产品创新转化亦成必然。
云鹿只是千千万万创新公司中的一个点,希望能以自己的星星之火,汇成磅礴的创新之力,在为用户带来更加智慧便捷生活方式的同时,为中国智造的成功转型贡献微薄之力。
