最近，有一件事情非常引人关注：
湖北武汉一名小学生在校内被老师开车撞倒碾压身亡。悲剧本身已经令人痛心。
可是没想到的是，紧接着孩子的妈妈却被网暴了，原因是有网友觉得“孩子妈妈不应该这么冷静”。
图片来源：网络供图
每个成为社会热点事件的悲剧之下，都有人对受害者本人或者家属的即时情绪反应进行严格审视、质疑乃至批判。
在很多人的认知里，人们遭遇特定事件时都应该有固定的情绪反应，所有跳出这些固定框架的情绪都是不正常的、值得怀疑的、别有用心的、需要批判的。
你孩子去世了，你怎么这么冷静？——不应该痛哭流涕吗？你还是亲妈吗？
你爱人去世了，你怎么眼泪都没有一滴？——不应该伤心欲绝吗？是不是有婚外情？
你女儿去世了，你怎么还能开直播和网友谈笑风生？——不应该终日以泪洗面、形容憔悴吗？是不是在消费死者？
你说你被强奸了，为什么如此神态自若？——不应该默默流泪、心如死灰吗？是不是价钱没谈拢，反咬一口？
……
普通人面对这些突如其来的汹涌恶意，第一反应总是自证，但总有很多诛心的质疑是无法自证的，刚刚经历重大创伤事件的他们本就处于情绪脆弱的状态，所以有些人能挺过去，有些人就被压垮了。
有新闻显示，这位被网暴的母亲，在小区坠楼身亡了。
图片来源：网络供图
我始终相信绝大多数人本性善良。哪怕是图一那个质疑的人和87个点赞的网民，也未必都是泯灭人性的无耻之徒。
归根究底，大多数人没有经历过类似的创伤性事件，很多人其实并不知道正常人突然遭遇严重打击时的自然反应是什么样的。
01、创伤性事件
心理学上，将那些给人造成严重打击的事件称为“创伤性事件”。“创伤”在此处特指心理反应。
大家耳熟能详的 PTSD（post-traumatic stress disorder），中文全称“创伤后应激障碍”，指的就是遭遇引起心理创伤的事件后，情感、认知、躯体、行为受到影响，从而导致社会功能、职业、人际交往等生活能力严重障碍的情况。
创伤可以是一次性的，比如遭遇威胁生命的重大灾害或事故、失去挚爱亲朋、亲朋或本人重病或身体残疾、失业、离婚、目睹他人遭遇暴力（替代性创伤）等；
可以是多次的，比如多次经历以上事件；
也可以是持续性的，比如遭遇网络暴力、童年时期目睹或遭遇精神或躯体暴力、参与或目睹战争等。
总体而言，那些严重威胁个人躯体安全、心理安全、破坏社交网络、打击社会地位的事件都可以是创伤性事件。共同特点是可以引起当事人强烈的恐惧、无助、悲伤等消极情绪。
02、对创伤的即时反应和延迟反应
由于每个人自身的经历、生活技能、所处社会环境以及可获取的支持不同，遭遇创伤性事件的当事人表现出的即时反应和延迟反应也会非常复杂。
美国国立卫生研究院（NIH）的药物滥用和心理健康服务管理局 (SAMHSA) 在介绍关于创伤的照护时，详细列举了人们遭遇创伤性事件后情感、认知、躯体、行为的即时和延迟反应。
即时情绪反应包括麻木与疏离、焦虑或严重的恐惧、内疚（包括幸存者内疚）、幸存下来的喜悦、愤怒、悲伤、无奈、感觉不真实、人格解体、迷失方向、感觉失控、否认、感知收缩、不知所措。
延迟情绪反应包括烦躁和（或）敌意、沮丧、情绪不稳定、焦虑（例如恐惧症、广泛性焦虑）、害怕创伤复发、悲伤反应、耻辱、脆弱和（或）脆弱的感觉、和任何需要情绪反应的事物疏离。
03、面对悲剧 不只有“悲伤”一种情绪
也就是说，一个刚刚失去孩子的人，完全可能表现出仿佛无事发生的冷静，因为根本还没能接受事情已经发生（否认）；也可能表现为对一切的冷淡，因为创伤已经严重到让情绪调动失能了（麻木和疏离）；而如果存在明确的过错方，所有的情绪又会全部转化为愤怒向过错方倾泻。
这些都是正常反应。
并不是只有悲伤哭泣才是正确的、符合道德标准的。
人们甚至还会对创伤事件暂时失忆，按照生活的惯性继续一些平时做惯了的事。
无聊了刷会儿短视频，玩会儿手机游戏，赶一会儿第二天就要交的报表，回去路过菜场买个菜……
很多人说刚遭遇这么大事情的人怎么会有心情做这些那些事情？
是没有心情，但会做。
人的注意力只能维持那么久，再重要的事情也无法让人不分心。
而且人体的自我保护机制决定了一个平素正常的人不可能一直沉溺在负面情绪中，自救本能会驱使人转移注意力或者采取一些行动让紧绷的神经有片刻放松。
于是在公众的审视中，他们过早进入了不符合预期的、松弛的“日常状态”。
亲人刚去世，他们竟然已经如此这般了，道德审判、诋毁、谩骂也随之而来。
然而只有他们自己知道，每一个经历过至亲病危或离世的人也知道，看似平静的一天过后，当看到孩子的物品还和早晨上学前一样纹丝未动，当看到冰箱里每天只准孩子吃一个的雪糕，当看到购物车内给孩子准备的惊喜……所有和他有关的回忆都会成为致命的毒刺，在无数个不经意的瞬间刺穿他们的内心，反复提醒他们孩子已经不在的事实。
这种时候审视他们在公开场合表露出的悲伤是否足量是非常残忍的。
成年人的崩溃近乎于私隐，他们有权掩盖自己最脆弱的状态，也没有义务将自己的伤口交给看客们审核。
不过即便如此，我还是那句话，我始终相信绝大多数人本性善良。
哪怕是图一那个质疑的人和 87 个点赞的网民，也未必都是泯灭人性的无耻之徒。
有的人只是以为自己在揭露人性丑恶，只是习惯于疑罪从有，只是没有换位思考过自己面临类似挫折时是否经得起千万网民的审视和诛心。
每个人都存在一定的盲区，这就意味着每个人都有基于错误认知误会他人的风险。
为了避免自己成为事实上的网络暴民，出口伤人之前一定要慎之又慎。宽容现在的他人，就是善待未来的自己。
