中通快递于6月28日公布，其标快服务升级，并在全国的66个大中型城市推出了"标快送货上门，未成功投递必赔付"的新政策，以便进一步提升用户的收件体验。 中通的此项新政策规定，收件人只要在66个城市内，如有中通标快存在未按标准送货上门，以及未经客户允许即投递至代收点等情况，可通过中通快递小程序在线投诉或是完成小程序中的签收问卷进行反馈。中通快递客服将在24小时内进行核实，如无误将会赔付收件人一张6元的标快无门槛优惠券，适用于下一次的快递订单。
然而，不属于理赔范围的情况也明确列出，包括：客户主动要求放置在代收点（例如驿站、快递超市、快递柜等），或者在小程序中设置投递代收点、选择电联勿扰、经过多次电联无法接通、发件人要求放置代收点、收件地址就是代收点等。 值得注意的是，首批66个可享受此项新政策的城市包括：上海、福州、长春、广州、合肥、莆田、深圳、南通、湖州、北京、泉州、贵阳、杭州、郑州、太原、武汉、沈阳、保定、苏州、厦门、盐城、成都、青岛、潍坊、重庆、常州、廊坊、东莞、惠州、镇江,宁波、大连、临沂、金华、中山、烟台、昆明、揭阳、扬州、南京、南宁、江门、佛山、南昌、泰州、天津、台州、阜阳、无锡、绍兴、唐山、济南、哈尔滨、沧州、长沙、石家庄、芜湖、温州、汕头、淮安、嘉兴、珠海、济宁、西安、徐州、宿迁等。
